SIGUB Mx Sistemas y Plataformas Digitales para Gobiernos
Este enfoque no solo implica digitalizar procesos tradicionales, sino también transformar la forma en que el gobierno se relaciona con la ciudadanía, con un enfoque centrado en el usuario, la eficiencia y la rendición de cuentas.
En un país con una amplia diversidad geográfica, cultural y económica como México, el uso de tecnologías digitales facilita que millones de personas puedan realizar trámites en línea, acceder a servicios básicos sin necesidad de desplazarse y conocer información pública de forma clara y oportuna.
Beneficios concretos en obtener SIGUB Mx:
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+ Reducción de tiempos y costos en trámites gubernamentales.
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+ Mayor acceso a servicios en zonas rurales o marginadas.
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+ Mejora en la transparencia y rendición de cuentas.
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+ Impulso a la innovación pública y a la economía digital.
El software de gestión y atención ciudadana SIGUB Mx es una solución tecnológica diseñada para mejorar la comunicación entre el gobierno y la población, optimizando la forma en que se reciben, procesan y responden las solicitudes, quejas, sugerencias o trámites de los ciudadanos.
En SIGUB Mx desarrollamos Sistemas y Plataformas enfocados:
1.-Registro de solicitudes y casos (gestiones, peticiones, quejas, denuncias, sugerencias).
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2.-Credencialización de Beneficiarios tarjeta impresa con los datos del ciudadano.
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3.-Canales múltiples de contacto: web, móvil, presencial, correo electrónico, call center.
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4.-Gestión de turnos y citas en oficinas públicas.
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5.-Base de datos de ciudadanos con historial de casos padrón único.
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6.-Paneles de control (dashboards) para análisis de indicadores y tiempos de respuesta.
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7.-Integración con otros sistemas del gobierno (trámites, licencias, servicios).
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8.-Notificaciones automáticas por correo, SMS o apps.
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9.-Encuestas de satisfacción ciudadana.
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10.-Grupos vecinales
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11.-Sitios web y Plataformas para Gobiernos.
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12.-Entre muchas herramientas y opciones más desarrollando software a medida.
